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        1. “网约护士”上门打针 市民不太放心 昆明非国家卫健委公布的“互联网+护理服务”试点地区
          2019-02-21 09:36 来源:昆明日报


          2月12日,国家卫健委确定6个省市作为“互联网+护理服务”试点地区。尽管试点地区并不包括昆明,但不少昆明市民发现已经有多款“网约护士”App上线,昆明市民通过这些App也能得到网约护士上门服务。

          “才听到的时候觉得很方便,只需要用?#21482;?#19979;单,就能在家等护士上门服务。但是仔细一想,医疗领域毕竟是涉及身体健康、很专业的领域,这些平台是否合规、上门打针的护士操作是否规范、病人的健?#31561;?#20309;保障都是问题。”和昆明市民许女士一样,很多市民对“网约护士”的兴起存有疑?#30465;?/p>

          多款App服务价格明显高于医院

          记者以关键?#30465;?#32593;约护士”搜索,发现目前已有多款App上线,并推出多项护士上门服务,如打针输液、褥疮护理、鼻饲护理等。用户只需注册后提前几小时下单,并上传医生处方,即可等待护士登门。

          在一款名为金牌护士的App上,首页写着“像滴滴一样呼叫护士?#20445;?#36275;不出户即享优质护理服务。记者注册后,将地点勾选为昆明后,就可以预约4小时?#38498;?#30340;护士上门服务。上门输液20分钟收费179元,上门输液看护1小时为269元,2小时为359元,输液耗材包一份的价格为25元。除了护士上门,该App还能提供就医陪护、推拿按摩等服务。

          “感觉收费挺高的,这个价格只是护士技术操作的费用,药品和耗材还要?#32422;?#25552;供,这样算下来价格明显比医院高。而且来到家里的这个人到底是不是专业护士,其?#28404;?#20204;也没办法分辨。”许女士说。

          随后,记者以咨询服务为由,拨打客服电话。客服表示,为昆明市民提供医疗护理服务的护士,都是在昆明医院工作的护士。当记者询问具体是昆明的哪些医院时,该客服称不方便告知,但是只要消费者下单预约后,护士上门服务时会提供?#25163;手?#26126;。

          另外一款名为医护到家的App,也可以将服务地点选在昆明。护士上门打针的价格为159元一次,输液的价格为189元一次,陪护2小时费用为329元。如果需要在1小时内立即上门提供服务,或晚上10点到次日早上7点提供服务,需另付费用30元至50元。并且该App还分为患者版本和护士版本,护士版本只需?#32422;?#22635;写执业机构、所在科室、上传身份证和执业证,就能完成注册。

          目前上线App监管几乎处于空白

          在采访中,记者发现“网约护士”执业?#25163;?#26159;患者使用平台预约护理服务时的一大顾虑。并且这些平台都是和护士个人合作,并没有任何部门对其有监管。

          “去年看到身边有人在用这种App,我?#32422;?#20063;下载了一个,尽管预约服务时需要提供医生处方,但是还是会有很多顾虑。”在昆明某医院工作的市民张先生表示,毕竟护士上门只进行注射操作,患者提供的药品质量、储存方式是否妥?#20445;?#37117;是未知的,任何一个?#26041;?#20986;了问题,都可能导致患者药物不良反应乃至医疗事故发生。而护士在医院操作时,医院有一整套软?#24067;?#31995;统作为保障。护士脱离了医院上门服务,当被注射者出现药物不良反应时,既没有医生在旁边,也没有?#26412;?#22120;材,护士或许根本没有办法单?#26469;?#29702;。

          尽管记者在几个“网约护士”App上都看到,大多数App都为购买服务的人购买保险,或注明“用户必须具备正规医疗机构开具的处?#20581;?#33647;品及病历证明”“护士不提供相关药品”“年龄不满10岁者不提供上门服务”等提醒,但这些提醒显然不能打消市民的顾虑。

          “这些App里护士上门输液服务,如果要陪护2小时收费挺高的,如果不需要陪护,液还没输完护士就走了,对于输液的人还是家属来说,如果发生了不?#25163;?#29366;应该怎么办,这也是问题。”市民李女士说。

          试点服务提供主体并不是护士个人

          相较于目前已经上线的多款App,2月12日国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及《互联网+护理服务试点工作方案》(以下简称《方案》)提到,“互联网+服务”的提供主体并不是护士个人,而是由互联网企业与具有?#25163;?#30340;医疗机构合作。

          目前,国家卫健委将?#26412;?#24066;、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省6省市作为“互联网+护理服务”试点地区。并指出医疗机构可利用在本机构注册的护士,依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹?#25216;?#30149;且行动不便的特殊人群提供护理服务。

          对于“互联网+护理服务”的提供主体,《方案》也明确提出,开展试点的机构必须是确定取得?#25163;?#24182;已具备家庭病?#30149;?#24033;诊等服务方式的实体医疗机构。医疗机构派出的注册护士应当至少具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。

          2月13日国家卫健委举行的新闻发布会上,国家卫健委医政医管?#25351;本?#38271;焦雅辉也明确指出,在试点实施过程中,护士不是以个人的身份去提供“互联网+护理服务?#20445;?#32780;是由互联网企业与相应的医疗机构合作。重点为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人?#28023;?#25552;供慢病管理、康复护理、专项护理、健?#21040;?#32946;、?#26448;?#30103;护?#30830;?#38754;。

          此外,对于国家卫健委“互联网+服务”试点工作的开展,很多市民都表示很期待。“目前网上可以?#32422;?#19979;载的这些平台初衷是好的,但是我们是不敢轻易尝试的,感觉问题挺多。现在还挺想知道试点的那几个城市是如何开展的,也期望昆明能开展,毕竟由政府主导的官方平台出来我们用着也放心。”李女士说。(记者 张晓莉)

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